Oznakowanie GARAN i informacja o rękojmi — co się zmienia 27 września 2026

Oznakowanie GARAN to pierwszy w historii unijny znak, który mówi konsumentowi wprost, jak długo producent gwarantuje trwałość towaru. Wchodzi 27 września 2026 roku razem z drugim, znacznie szerszym obowiązkiem: zharmonizowaną informacją o rękojmi, którą będzie musiał wyeksponować każdy sprzedawca towarów konsumpcyjnych w Unii. Wzór graficzny i treść obu elementów określa rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960, więc nie ma tu miejsca na własną interpretację — jest gotowy szablon do wdrożenia. W tym wpisie rozdzielamy te dwa obowiązki, pokazujemy, kogo dotyczy który, i tłumaczymy, dlaczego dla części firm skończy się to zmianą projektu nadruku na opakowaniu.

Jeśli sprzedajesz towary konsumentom, ta data dotyczy Cię niezależnie od branży i wielkości — a zostało na nią mniej niż sześć tygodni.

Dwa obowiązki, jedna data — nie myl ich ze sobą

Najczęstszy błąd w omówieniach tej zmiany polega na wrzuceniu wszystkiego do jednego worka pod hasłem „nowa etykieta gwarancyjna”. Tymczasem 27 września uruchamia dwa niezależne mechanizmy o zupełnie różnym zasięgu.

Zapamiętaj asymetrię: informacja o rękojmi obciąża każdego sprzedawcę, GARAN jest wyjątkiem zarezerwowanym dla produktów z długą gwarancją producenta.

Zharmonizowana informacja o rękojmi — obowiązek dla wszystkich

To jest zmiana, która realnie dotknie najwięcej firm, a mówi się o niej najmniej, bo brzmi mniej efektownie niż nowy znak graficzny. Chodzi o ujednolicony komunikat wyjaśniający konsumentowi, że przez co najmniej dwa lata odpowiada za zgodność towaru z umową sprzedawca, oraz że w niektórych państwach Unii okres ten jest dłuższy.

Informacja ma standardową postać i zawiera kod QR prowadzący do rozszerzonych wyjaśnień. Sprzedawca stacjonarny wywiesza ją w widocznym miejscu — na przykład przy kasie. Sklep internetowy publikuje ją na stronie, w miejscu, którego klient nie musi szukać. Zasada jest ta sama co przy innych obowiązkach informacyjnych: ukrycie w zakładce trzeciego poziomu przeczy celowi przepisu.

Warto docenić, po co to powstało. Badania konsumenckie od lat pokazują to samo: kupujący myli rękojmię z gwarancją i uważa, że po roku „już nic mu nie przysługuje”. Ujednolicony komunikat w całej Unii ma z tym skończyć — a przy okazji wyrównać pozycję uczciwych sprzedawców wobec tych, którzy na tym nieporozumieniu korzystali.

Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz niczego projektować. Komisja Europejska udostępnia gotowe wzory obu elementów w serwisie Twoja Europa, w wersjach językowych państw członkowskich. Zadanie sprowadza się do pobrania właściwego pliku, umieszczenia go w widocznym miejscu i — w sklepie internetowym — zadbania, żeby był czytelny również na telefonie, bo dokument w formacie zbliżonym do A4 wyświetlony na ekranie o szerokości 375 pikseli potrafi stać się nieczytelny.

Co dokładnie zawiera znak GARAN

Sama nazwa nawiązuje do słowa „gwarancja” w kilku językach Unii, dzięki czemu znak ma być czytelny bez tłumaczenia. Rozporządzenie wykonawcze określa jego elementy składowe.

• Tytuł „GARAN” — rozpoznawalny rdzeń wspólny dla języków unijnych.
• Symbol odhaczenia — sygnał, że trwałość towaru jest objęta gwarancją.
• Ikona kalendarza z okresem obowiązywania handlowej gwarancji trwałości, podanym w latach.
• Marka producenta i identyfikator modelu — żeby znak dało się przypisać do konkretnego towaru.
• Przypomnienie o rękojmi — wizualne zaznaczenie, że gwarancja handlowa działa obok ustawowej odpowiedzialności, a nie zamiast niej.
• Kod QR prowadzący do pełnych warunków gwarancji.

Próg jest tu istotny i łatwo go przeoczyć: znak przysługuje wyłącznie gwarancjom dłuższym niż dwa lata. Gwarancja dwuletnia niczego nie dodaje ponad ustawowe minimum, więc nie zasługuje na wyróżnik — i właśnie o to w tym przepisie chodziło.

Producent czy sprzedawca — kto co robi

Podział ról bywa mylący, bo obie strony mają obowiązki, tylko różne. Producent decyduje o udzieleniu gwarancji trwałości i to on umieszcza znak GARAN — na towarze albo na jego opakowaniu. Sprzedawca odpowiada za to, żeby konsument ten znak zobaczył: w sklepie stacjonarnym przy produkcie, a w internecie na karcie produktu.

Dla sklepu internetowego oznacza to konkretną pracę u dostawców. Trzeba wiedzieć, które pozycje w asortymencie mają gwarancję dłuższą niż dwa lata, zebrać od producentów gotowe znaki wraz z okresem i identyfikatorem modelu, a potem umieścić je w kartach produktów. Przy katalogu liczącym kilkaset pozycji to zadanie na tygodnie, nie na weekend — dlatego sześć tygodni do terminu jest mniejszym buforem, niż się wydaje.

Sprzedaż przez marketplace i gotowe karty produktu

Zmiana obejmuje również sprzedaż na platformach z gotowymi kartami produktów, gdzie opis tworzy nie sprzedawca, lecz system dopasowujący ofertę do istniejącej karty. Tu pojawia się praktyczne pytanie, kto uzupełnia znak i skąd bierze dane o gwarancji — i warto zadać je swojej platformie przed końcem września, a nie po pierwszym zapytaniu z rynku.

Podobny mechanizm znamy już z innych obowiązków platformowych, o których pisaliśmy przy okazji standardów Allegro i wymagań Vinted: platforma dostarcza ramy, ale odpowiedzialność za treść oferty zostaje po stronie sprzedawcy.

To ta sama dyrektywa co zakaz greenwashingu — ale inny przepis

Warto tu postawić wyraźną granicę, bo obie zmiany wchodzą tego samego dnia i z tego samego aktu. Dyrektywa 2024/825 ma dwie nogi. Pierwsza to czarna lista twierdzeń środowiskowych — koniec z ogólnikami w rodzaju „eko” bez dowodu, z pseudocertyfikatami i z hasłem „neutralny klimatycznie” opartym wyłącznie na kompensacji. Druga to właśnie gwarancje i trwałość, czyli temat tego wpisu.

Rozróżnienie ma znaczenie praktyczne: za jedną i drugą część odpowiada się w tym samym reżimie nieuczciwych praktyk rynkowych, więc audyt warto zrobić raz, obejmując oba obszary. Jeżeli przy okazji porządkujesz komunikaty o trwałości, sprawdź, czy przypadkiem nie towarzyszą im hasła środowiskowe, które od tej samej daty trafiają na listę zakazanych.

Dlaczego to problem projektowy dla opakowania

Tu dochodzimy do wątku, który dla producenta opakowań jest najciekawszy. Znak GARAN może zostać umieszczony na opakowaniu — a opakowanie w 2026 roku jest już poważnie zatłoczone. Na tej samej powierzchni muszą się zmieścić dane identyfikacyjne wymagane od 12 sierpnia 2026 przez rozporządzenie opakowaniowe, oznaczenia materiałowe, kod kreskowy, a od 2028 roku dojdą zharmonizowane piktogramy sortowania.

Jeżeli zamawiasz opakowania z własnym nadrukiem, potraktuj to jako jedno zadanie projektowe, a nie trzy osobne. Zaplanuj strefy: obszar marketingowy, obszar informacji obowiązkowych i miejsce na kody. Rozpisaliśmy to szczegółowo w tekście o danych wytwórcy na opakowaniu, a od strony technicznej — pokrycia farbą i wpływu nadruku na recykling — w poradniku o projektowaniu nadruku pod PPWR.

Praktyczna rada: jeśli planujesz w tym roku dodruk opakowań, zrób jedną zmianę projektu zamiast trzech. Każde uruchomienie druku to koszt przygotowalni, a rozłożenie tych samych obowiązków na trzy kolejne zamówienia potrafi ten koszt potroić.

Czego GARAN nie zmienia

• Nie wydłuża rękojmi — ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy pozostaje bez zmian.
• Nie tworzy obowiązku udzielania gwarancji — gwarancja trwałości nadal jest dobrowolna.
• Nie zastępuje dokumentu gwarancyjnego — pełne warunki muszą być dostępne, znak tylko do nich prowadzi.
• Nie dotyczy relacji B2B — obowiązki informacyjne chronią konsumenta.
• Nie zwalnia z informacji o rękojmi — nawet produkt ze znakiem GARAN wymaga zharmonizowanego komunikatu.

Na koniec zastrzeżenie: tekst opisuje stan na sierpień 2026 i nie stanowi porady prawnej. Krajowa nowelizacja wdrażająca dyrektywę 2024/825 była w toku, więc przed wdrożeniem warto sprawdzić jej aktualny etap i ewentualne przepisy przejściowe.

Powiązane: Eko-oznaczenia i greenwashing oraz Nadruk na kartonie pod PPWR.

Najczęściej zadawane pytania

Od kiedy obowiązuje oznakowanie GARAN?

Od 27 września 2026 roku, razem ze zharmonizowaną informacją o rękojmi. Wzór i treść obu elementów określa rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960, wydane na podstawie dyrektywy 2024/825.

Czy każdy produkt musi mieć znak GARAN?

Nie. Znak dotyczy wyłącznie towarów, dla których producent udzielił handlowej gwarancji trwałości dłuższej niż dwa lata. Obowiązkowa dla wszystkich towarów konsumpcyjnych jest natomiast zharmonizowana informacja o rękojmi.

Kto umieszcza znak — producent czy sklep?

Znak umieszcza producent na towarze lub jego opakowaniu, natomiast sprzedawca ma go wyeksponować tak, żeby konsument zobaczył go przed zakupem — w sklepie internetowym oznacza to kartę produktu.

Czy to ma coś wspólnego z zakazem greenwashingu?

Tak — to ta sama dyrektywa 2024/825 i ta sama data wejścia, ale inny przepis. Jedna część reguluje twierdzenia środowiskowe, druga gwarancje i trwałość. Odpowiedzialność biegnie w tym samym reżimie, więc audyt obu obszarów warto zrobić jednocześnie.

Czy znak GARAN można umieścić na kartonie wysyłkowym?

Znak odnosi się do towaru, więc jego miejsce jest na produkcie lub jego opakowaniu jednostkowym, a nie na kartonie transportowym. Jeżeli jednak opakowanie jednostkowe jest jednocześnie opakowaniem wysyłkowym, warto zaplanować układ nadruku razem z danymi wymaganymi przez przepisy opakowaniowe.

Potrzebujesz pomocy z wyborem kartonu?

Jeśli planujesz nadruk i chcesz zmieścić na opakowaniu wszystkie obowiązkowe oznaczenia bez utraty miejsca na markę — pomożemy rozplanować strefy i dobrać konstrukcję. Doradzamy bezpłatnie. CartonCraft to polski producent tektury z Nakła Śląskiego — kartony dostępne od ręki wysyłamy w 24 godziny robocze, pozostałe w 3–7 dni — w całej Polsce, z darmową dostawą od 500 zł.

Przejdź do sklepu z kartonami klapowymi w 119 rozmiarach, sprawdź porównanie konstrukcji 3W vs 5W albo skontaktuj się z naszym zespołem — odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.